一个完善的业务员都应当把老顾客和新客户用这两种不一样的方法来维护保养，新客户很有可能更重视增进关联，而对老顾客的保护更应当精益求精，尽管语言上的方法与温暖可能是有感染力或感召力，可是假如光运动耍嘴皮子并无法从本质上解决困难，平常可以多问一问产品是不是价格实惠、品质扎实、包装是不是严实、QC是不是尽职尽责、交货期是不是按时等， 重要的是，碰到问题时，你是推卸责任或是积极主动处理？维护保养老顾客，态度决定能否不断协作。下边让我们看一下一个老外贸人是怎么做的？
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