这堂课，想跟各位介绍有关跟进客户层面的话题讨论，由于常常会出现好友询问道，收到许多询盘，可是每一次回应完询盘后，一直沒有下面了。

因此许多情况下，大家缺的并并不是客户，反而是订单。

那麼在从询盘到订单信息正中间的转换全过程中，便是大家今日要跟各位共享的很重要的-跟进。

很有可能，大伙儿会感觉跟进非常简单啊，便是立即回应客户的问题就好了，有订单信息就分配订单信息，有什么问题就解决困难好啦，假如你也那样想，那么你的逻辑思维很有可能还仅仅滞留在一个处于被动的环节，而不是去正确引导客户进入你的逻辑思维。

这堂课的共享是人们的Eva融合她工作中的具体案例来给各位共享她的跟进思路。

从下列五个点来开展共享：

跟进客户或是督促客户，会做到二种决然不同的結果，EVe跟进客户的前三种是主要的思路，可是到了第四封，则会变化思路。

从以上的逻辑思维点去吸引住客户，而不是一直逮着一个话题讨论没放。

Eve关键共享完全免费样品，访问客户网址并对于产品的特点写邮件的具体实例。

案例一、完全免费试品吸引住客户

接到询盘，具体分析客户邮件，目的性回复客户问题。

封邮件：报了样本的价钱

結果：客户沒有点读机了邮件但沒有回应

跟进第二封邮件：

防止身陷价格竞争，从独特订制lable去吸引住客户

結果：有点儿读但仍没回应。

第三封邮件：从完全免费试品为立足点

結果：接到客户的两份回应。

从积极寻觅客户到客户积极发短信告之状况，由此可见客户的对设备的感兴趣点和实际上的选购冲动。

汇总：寻找跟进客户的差异的点，把你了解的信息内容出示给客户，让客户感觉有协助，有使用价值。

实例二、怎样跟进开发信的客户

对于客户网址上的商品，融合自身的商品特性去寻找提升跟进客户，并不是草率的跟进，反而是要寻找与客户的相同点。

在发外贸开发信的当日，收到了客户的回应。

从有点儿读的数据信息里，目的性的挑选有意愿客户，去做好剖析，寻找共通点。

跟进客户的规律性：

掌握跟进的客户规律性，每一到两个星期去跟进客户，根据有周期性的跟进，取得成功拿到好多个客户，创建了长久的协作。

跟客户要有自身的规律性而不是想起了才去跟进。

跟进客户的坚持不懈性：

跟进客户的坚持性，维持人气值，让客户记得你。

下面的图是该客户每一个月提交订单的纪录

有关第五点，跟进客户的12封邮件，如果有须要的好朋友，可以再下面留言板留言获得。